„Mit dem innnow-Dashboard können wir ein Diskussionsniveau auf konstruktiver, realitätsnaher Ebene erreichen, das vorher so nicht möglich war.“
Dr. Carsten Giehoff
IT-Leiter, Schwester Euthymia Stiftung
Für Digitalisierungsteams in Kliniken
Anwenderfeedback-Analyticsfür Klinik-Digitalisierungsteams
innnow ist der Feedback-Workspace für digitale Prozesse im Krankenhaus: Anwenderfeedback erfassen, priorisieren und Wirkung nachweisen – für digitale Lösungen (z. B. digitale Aufklärungsbögen oder Spracherkennung) und Workflows im Klinikalltag. Vor, während und nach dem Go-Live.
Vertraut von Kliniken & Verbünden
Einblick ins Tool
innnow-app.de/Feedbackboards
Feedbackboards
Digitale Leistungsanforderung
Digitale Dokumentation
Aufklärungsbögen
AktivInaktiv
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| Bedarf | Abteilungen | Teilnahme | Relevanz | Umsetzung | Nutzung | Zufriedenheit | Kommentare | Status | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Terminmanagement Digitale Leistungsanforderung | 22 | 152/200 | 4 | Offen | |||||
Anforderung von Leistungen im KIS / klinischen System Digitale Leistungsanforderung | 18 | 147/200 | 5 | In Bearbeitung | |||||
Rückmeldung zu angeforderten Leistungen Digitale Leistungsanforderung | 15 | 151/200 | 3 | In Bearbeitung | |||||
Übersicht über bereits angeforderte Leistungen Digitale Leistungsanforderung | 20 | 149/200 | 3 | In Bearbeitung | |||||
Weiterleitung von Terminen an Patient:innen Digitale Leistungsanforderung | 9 | 128/200 | 4 | Offen |
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Warum innnow
Was ein Feedback-Workspace anders macht
Der Feedback-Workspace verkürzt Entscheidungszyklen, reduziert Fehlinvestitionen und erhöht die Akzeptanz digitaler Lösungen im Klinikalltag. Statt wochenlang auf laute Einzelmeinungen zu reagieren, erhältst du innerhalb weniger Tage ein belastbares Bild aus der Breite der Organisation.
Ohne Feedback-Workspace
Feedback-Erfassung
Rückmeldungen kommen ungeordnet über Zurufe, Meetings, E-Mails und Einzelgespräche.
Aufwand & Zeit
Hoher Zeitaufwand für Sammeln, Sortieren und Nachfragen.
Time-to-Signal
Wochen, bis klar wird, warum eine digitale Lösung im Alltag nicht funktioniert.
Qualität der Rückmeldungen
Einzelmeinungen dominieren, oft geprägt von lauten Stimmen.
Entscheidungsgrundlage
Entscheidungen basieren auf Annahmen oder Einzelfällen.
Investitionssicherheit
Unklar, ob digitale Investitionen im Alltag wirklich wirken.
Akzeptanz bei Mitarbeitenden
Frust, weil Feedback versandet.
Mit Feedback-Workspace (innnow)
Feedback-Erfassung
Zentrales, strukturiertes Feedback über einen klaren Kanal.
Aufwand & Zeit
Deutlich weniger Koordinationsaufwand, schneller Überblick.
Time-to-Signal
Wenige Tage, bis Muster und gemeinsame Pain Points sichtbar sind.
Qualität der Rückmeldungen
Breites, differenziertes Stimmungsbild aus der Fläche.
Entscheidungsgrundlage
Entscheidungen basieren auf belastbaren, transparenten Rückmeldungen.
Investitionssicherheit
Wirkung digitaler Maßnahmen wird messbar und nachvollziehbar.
Akzeptanz bei Mitarbeitenden
Mitarbeitende sehen, dass ihr Feedback Wirkung hat.
Ein Beispiel aus der Praxis
Warum Kliniken innnow nutzen
Ein kurzer Einblick aus einem Kundeninterview – und was sich dadurch in der Steuerung digitaler Lösungen verändert.
Kundeninterview zur Einführung und Nutzung von innnow am Universitätsklinikum Münster.
„Wir kriegen als IT viel zu spät mit, wenn Produkte im klinischen Alltag nicht wirken und ungenutzt bleiben. Die Ärzt:innen und das Pflegepersonal erleben das Klinikum anders – ihre Expertise ist zentral für die Bewertung neuer Ideen und bestehender Prozesse.“
Katja Kümmel
CIO, Universitätsklinikum Münster
Wie funktioniert’s
Von Template-Library bis Wirkung – in einem Workflow.
Sie starten mit einer fertigen Vorlage, sammeln Feedback im Alltag, messen KPIs und schließen den Loop mit sichtbaren Updates.
Aktueller Schritt
Template auswählen
Wichtig: Sie erhalten kein Umfragetool, sondern ein Inventar an einsatzbereiten Evaluations-Templates.
in Minuten startklar
- Fertige Vorlagen pro Lösung (z. B. Spracherkennung, Digitale Aufklärungsbögen)
- Rollenbasierte Fragebögen (Pflege, Ärztlicher Dienst, Verwaltung)
- Bewährte KPI-Sets: Nutzungsgrad, Zufriedenheit, Umsetzungsgrad
- In Minuten anpassbar: Abteilungen, Standorte, Freitext-Prompts
Beispiele aus der Template-Library
SpracherkennungDigitale AufklärungsbögenMedikationPatientenportalVisite-TabletsKIS-Module… + weitere
Was Sie danach in der Hand haben
Ein startklares Template – passend zur Lösung, mit KPIs und Rollen.
Template
ausgewählt & angepasst
KPIs
vorkonfiguriert
Fragenlogik
bereit
Ergebnis
Board-Template inkl. Fragen (vor / während / nach Go-live).
Typische Frage
Welche Lösung evaluieren wir – und welches Template ist sofort einsetzbar?
Kundenstimmen
Das sagen Kliniken
über innnow
„Direktes, konstruktives Feedback zu digitalen Tools und Prozessen ermöglicht es uns, die Technologie an die Bedürfnisse der Praxis anzupassen – und so den Arbeitsalltag für alle Beteiligten zu erleichtern.“
Wiebke Menyes
Projektkoordination · Stabsstelle Digitale Innovation & Kommunikation, Universitätsmedizin Greifswald
„Wir haben im Krankenhaus über 500 Ärzt:innen, Pfleger:innen und Therapeut:innen in 16 Kliniken. innnow hilft uns, diese Anwender:innen gezielt zu beteiligen.“
Florian Spooren
IT-Projektmanager, Evangelisches Klinikum Gelsenkirchen
„Das innnow-Dashboard ermöglicht es Krankenhäusern, ihre Prozesse effizienter zu gestalten, die Patientensicherheit zu erhöhen und medizinisches Personal durch optimierte Workflows spürbar zu entlasten.“
Felix Titzmann
Projektmanager – Baumanagement & Digitalisierungsmanagement, Schwester Euthymia Stiftung
„Allein die Möglichkeit, Feedback zu geben, verändert schon etwas. Auch wenn nicht sofort alles umgesetzt wird – es entsteht ein Gefühl von Beteiligung.“
Marcus Behrens
Leitung Organisationsentwicklung · Digitale Transformation, Augusta-Kranken-Anstalt gGmbH
„Wir schließen Projekte ab, bleiben im Zeitplan – und trotzdem merken wir: Nutzer fühlen sich nicht angekommen. Mit innnow sehen wir früh, was wirklich fehlt.“
Veronika Hauptenbuchner
Leiterin Transformation, Kliniken Südostbayern
Kontakt
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FAQ
Häufige Fragen
Wie hoch ist die durchschnittliche Rückmeldequote?⌃
- Je nach Klinik und Kommunikationsstrategie liegt die Rückmeldequote bei 60–80 %.
Wie viel Aufwand ist die Implementierung – für IT und Anwender:innen?⌃
- Minimaler IT-Aufwand, 10–15 Min. Impulsumfragen.
- Erste valide Ergebnisse nach 3–4 Wochen.
Wie viele innnow-User benötige ich und wer ist geeignet?⌃
- Optimal sind 3–5 % der Anwender:innen.
- Key-User oder Digitalisierungsmanager eignen sich besonders.
Was sind die technischen Voraussetzungen?⌃
- Keine Installation notwendig – innnow ist webbasiert.
- Nur URL-Freischaltung & Nutzerzugänge nötig.
Welche Systeme können evaluiert werden?⌃
- Alle KHZG-geförderten Systeme.
- Alle weiteren digitalen Tools und Workflows.