Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken wir dies tun und welche Rechte Ihnen dabei zustehen.

1. Verantwortliche Stelle

innnow GmbH
Bakenfeld-Aruper Str. 7
59387 Ascheberg
E-Mail: support@innnow.de

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich, um unsere Website, unsere Feedbackplattform und die angebotenen Funktionen bereitzustellen. Eine Verarbeitung erfolgt nur, wenn sie technisch notwendig ist oder von Ihnen ausdrücklich ausgelöst wird.

• Login und Registrierung (Auth0): E-Mail-Adresse, technische Sitzungsdaten.
• Demo-Anfragen: E-Mail-Adresse und freiwillig eingegebene Inhalte.
• Magazin-Anforderung: E-Mail-Adresse, um den Download-Link per E-Mail zuzustellen.
• Newsletter-Anmeldung: E-Mail-Adresse, Timestamp (Spam-Schutz) und Einwilligungsstatus zur Zusendung von Informationen über Produktneuheiten, Projekt-Insights, Veranstaltungen und Branchentrends.
• Kontaktanfragen: Formulardaten werden über ein selbst gehostetes CRM-System verarbeitet und gespeichert.
• Technisch notwendige Informationen: IP-Adresse (gekürzt, temporär), Browserdaten, Server-Logfiles.
• Webanalyse (Vercel Analytics): Wir nutzen Vercel Web Analytics zur anonymen Auswertung der Seitennutzung. Dieser Dienst arbeitet cookieless — es werden keine Cookies gesetzt, keine personenbezogenen Daten erhoben und kein Tracking über Seitengrenzen hinweg durchgeführt. Es findet keine Profilbildung statt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an der Verbesserung unseres Angebots.

Wir setzen keine Marketing- oder Tracking-Tools ein und führen keine Reichweitenmessung mit personenbezogenen Daten oder Profilbildung durch.

3. Rechtsgrundlagen

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Bereitstellung der Plattform, Login, Registrierung.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Gewährleistung von Sicherheit, Betrieb und Stabilität.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Verarbeitung freiwillig bereitgestellter Informationen wie Formularen, Magazin-Anfragen und insbesondere Newsletter-Anmeldungen.

4. Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie technische Metadaten (z. B. Timestamp zur Vermeidung von Spam) ausschließlich zum Versand von Informationen über digitale Klinikprozesse, Produktupdates der innnow Plattform, Einblicke in unsere Arbeit und Hinweise zu Veranstaltungen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie den Abmeldelink im Newsletter nutzen oder uns eine kurze Mitteilung an support@innnow.de senden.

Für den Versand des Newsletters sowie transaktionaler E-Mails (z. B. Demo-Bestätigungen, Magazin-Links) nutzen wir SendGrid (Twilio Inc.) als E-Mail-Dienstleister. SendGrid ist vertraglich gemäß Art. 28 DSGVO gebunden und verarbeitet die Daten auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln. Eine Weitergabe zu Marketingzwecken Dritter findet nicht statt.

5. Weitergabe von Daten

Daten werden nur an Dienstleister weitergegeben, die für den technischen Betrieb erforderlich sind. Im Einzelnen:

• Hosting: Vercel Inc. — Bereitstellung und Auslieferung der Website.
• E-Mail-Versand: SendGrid (Twilio Inc.) — Newsletter, transaktionale E-Mails.
• Authentifizierung: Auth0 (Okta Inc.) — Login und Registrierung für die Plattform.

Alle Dienstleister sind vertraglich gemäß Art. 28 DSGVO gebunden. Soweit eine Datenverarbeitung außerhalb der EU stattfindet, erfolgt diese auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln. Eine Übermittlung an Dritte zu Marketing- oder Trackingzwecken findet nicht statt.

6. Cookies & lokale Speicherung

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies, z. B. für die Authentifizierung (Auth0) oder zur Bereitstellung sicherer Sitzungen. Es werden keine Tracking-, Analyse- oder Marketing-Cookies eingesetzt. Daher ist keine Einwilligung über ein Cookie-Banner erforderlich.

7. Speicherdauer

Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Vorgaben dies verlangen. Technische Logfiles werden in der Regel nach wenigen Tagen gelöscht.

8. Ihre Rechte

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

9. Kontakt

Für alle Fragen rund um Datenschutz wenden Sie sich gerne an:
support@innnow.de