Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken wir dies tun und welche Rechte Ihnen dabei zustehen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich, um unsere Website, unsere Feedbackplattform und die angebotenen Funktionen bereitzustellen. Eine Verarbeitung erfolgt nur, wenn sie technisch notwendig ist oder von Ihnen ausdrücklich ausgelöst wird.
Wir setzen keine Marketing- oder Tracking-Tools ein und führen keine Reichweitenmessung mit personenbezogenen Daten oder Profilbildung durch.
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie technische Metadaten (z. B. Timestamp zur Vermeidung von Spam) ausschließlich zum Versand von Informationen über digitale Klinikprozesse, Produktupdates der innnow-Plattform, Einblicke in unsere Arbeit und Hinweise zu Veranstaltungen.
Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren: Nach Ihrer Eintragung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink, über den Sie Ihre Anmeldung aktiv bestätigen. Erst danach nehmen wir Sie in den Verteiler auf.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie den Abmeldelink im Newsletter nutzen oder uns eine Mitteilung an datenschutz@innnow.de senden.
Für den Versand des Newsletters sowie transaktionaler E-Mails (z. B. Demo-Bestätigungen, Magazin-Links) nutzen wir SendGrid (Twilio Ireland Ltd.) als E-Mail-Dienstleister. SendGrid ist vertraglich gemäß Art. 28 DSGVO gebunden und verarbeitet die Daten auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln. Eine Weitergabe zu Marketingzwecken Dritter findet nicht statt.
Daten werden nur an Dienstleister weitergegeben, die für den technischen Betrieb erforderlich sind:
Alle Dienstleister sind vertraglich gemäß Art. 28 DSGVO gebunden. Soweit eine Datenverarbeitung außerhalb der EU stattfindet, erfolgt diese auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln. Eine Übermittlung an Dritte zu Marketing- oder Trackingzwecken findet nicht statt.
Für Kunden der innnow-Plattform gilt zusätzlich unser Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Die jeweils aktuelle Liste der im Rahmen der Plattform eingesetzten Unterauftragnehmer ist unter innnow.de/subunternehmer einsehbar. Eine Mustervorlage zur Information der Plattform-Nutzerinnen und -Nutzer (Art. 13 DSGVO) finden Verantwortliche unter innnow.de/datenschutz-plattform.
Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies, z. B. zur Bereitstellung sicherer Sitzungen. Es werden keine Tracking-, Analyse- oder Marketing-Cookies eingesetzt. Daher ist keine Einwilligung über ein Cookie-Banner erforderlich.
Unser selbst gehosteter Live-Chat (Chatwoot) speichert zur Aufrechterhaltung einer laufenden Konversation technisch notwendige Informationen lokal in Ihrem Browser (Local Storage, z. B. eine Konversationskennung). Diese Daten verbleiben auf Ihrem Endgerät, dienen ausschließlich der Funktion des Chats und werden nicht für Analyse- oder Marketingzwecke verwendet.
Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Vorgaben dies verlangen. Technische Logfiles werden in der Regel nach wenigen Tagen gelöscht.
Ansprechpartnerin für Datenschutzfragen: Anna Frommer (anna.frommer@innnow.de). Allgemeine Anfragen erreichen uns unter datenschutz@innnow.de.